Ich bestelle nun seit knapp fünf Jahren CDs, DVDs, Games und Bücher bei AMAZON. Und bis jetzt lief das auch alles immer reibungslos. Ich hatte in all den Jahren nur eine Reklamation. Da wurde mir eine leere Verpackung ohne CD geschickt. Dies hatte AMAZON aber sofort korrigiert, und mir umgehend eine CD nachgeschickt.

Nun habe ich bei meinen letzten beiden Bestellungen aber Pech gehabt. So wurde die 24 – Season Six Box an die alte Adresse meiner Freundin geschickt. Und ich finde, dass dies auch der Nachteil am AMAZON Bestellsystem ist. Wenn ich vor acht Monaten etwas bestellt habe, dann wird das an die Adresse geschickt, die ich damals angegeben habe. Anstelle also eines zentralen Adressenstamms, benutzen die die immer die Adresse, die ich in dem Moment eingegeben habe. Nun ja, das Paket ging also eine Stadt weiter, und kam bei mir nicht an. Allerdings hatte der Support das alles sehr schnell geregelt, und die 24 Boxen waren dann doch noch schnell bei mir!

Der zweite Fall betrifft die Bestellung der Iron Man DVD. Ich habe ja ein Postfach, und lasse kleinere Pakete halt dorthin liefern. Als ich dann im Lieferstatus bei DHL schaute, wurde der Status auf „Zum Absender zurück“ gesetzt. Als ich da weiter nachforschte kam heraus, dass die Adresse falsch gewesen sein soll. Diese stimmte aber mit meiner Postfach Adresse überein. Also wieder den Support angeschrieben um die Sache zu regeln. Nun soll das Paket diese Woche geliefert werden. Na da bin ich ja gespannt!